وتجدر الإشارة إلى أن هذه خدمة عامة ، والتي ستعطي الأولوية بناءً على الاحتياجات والمواقف المختلفة لكل أسرة.
تحديد موعد لا يعني الوصول إلى الخدمة. يجب عليك انتظار التأكيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتتمكن من استخدام الخدمة ، حيث قد لا يكون هناك توفر للفتحات المحددة.
إذا لم يتم تقديم الوثائق المطلوبة ، فلن تكون الخدمة متاحة.
يمكن طلب الخدمة من أسبوعين قبل ذلك وحتى 48 ساعة قبل ذلك ، باستثناء حالات الطوارئ ، حيث يمكن طلبها قبل ساعتين.
يُطلب الالتزام بالمواعيد عند المدخل وعند المجموعة.
لا يجوز للفتيان والفتيات استخدام الهواتف المحمولة أثناء الخدمة.
يجب احترام الفترات الزمنية المحددة.
يمكن للأشخاص المصرح لهم فقط اصطحاب الأطفال.
ساعات الرعاية للعائلات من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحًا إلى 9 صباحًا ومن 4 مساءً إلى 7 مساءً.
لا يمكنك طلب الخدمة أو التغييرات الممكنة عبر الهاتف ، عليك القيام بذلك من خلال التطبيق.
يمكنك معرفة و / أو طلب موعد من الاثنين إلى الجمعة ؛ الصباح من 9: 00-9: 30h و بعد الظهر من 15: 30-16: 00h عبر WhatsApp على الرقم 722606824 أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على canguratge.svh@incoop.cat.
يجب إجراء التعديلات والإلغاءات والحجوزات الطارئة على الهاتف 722606824 أو عبر WhatsApp وفي وقت مبكر قدر الإمكان.