Se recuerda que este es un servicio público, que priorizará las plazas vacantes en función de las necesidades y diferentes situaciones de cada familia.
- Pedir la cita no significa tener acceso al servicio. Es necesario esperar confirmación telefónica para poder hacer uso del servicio, ya que puede que no haya disponibilidad por las franjas seleccionadas.
- Si no se presenta la documentación requerida, no podrá acceder al servicio.
- El servicio podrá solicitarse desde 2 semanas antes hasta 12 horas antes, excluyendo casos de emergencia que se podrán pedir 30 minutos antes.
- Se pide puntualidad tanto en la entrada como en la recogida.
- Las niñas y niños no podrán utilizar teléfonos móviles durante el servicio.
- Habrá que respetar las franjas horarias asignadas.
- Sólo pueden recoger a las niñas y niños las personas autorizadas.
- El horario de atención a las familias es de lunes a viernes 7 a 9 hy de 16 a 19 h.
- No se puede solicitar canguraje telefónicamente, es necesario hacerlo por el aplicativo. Las modificaciones y cancelaciones deberán realizarse telefónicamente y con la mayor antelación posible.
- Puedes informarte y/o pedir CITA PRÊVIA en horario de lunes a viernes; Mañanas de 9:00-9:30h y tardes de 15:30-16:00h a través del WhatsApp en el número 722606824 o enviarnos un correo electrónico a canguratge.svh@incoop.cat.
- Las modificaciones, cancelaciones y reservas de emergencia deberán realizarse en el teléfono 722606824 o bien, por WhatsApp y con el máximo de antelación posible.
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